JACOB COHEN

GTC

Condizioni generali di vendita online V-Young SARL (di seguito: Jacob Cohen). Ottobre 2019.

jacobcohenshop.ch | Rue du Port, 4 | CH-1204 Ginevra (GE)

  1. Generale

Le presenti condizioni generali di vendita della società V-Young SARL regolano le relazioni contrattuali tra il negozio online di jacobcohenshop.ch e il cliente (di seguito denominato "il cliente") utilizza i suoi servizi. Questi termini e condizioni si applicano esclusivamente e appropriatamente a tutti gli ordini effettuati su jacobcohenshop.ch.

L'offerta di jacobcohenshop.ch offre esclusivamente articoli delle collezioni precedentemente disponibili nel negozio svizzero. L'offerta di prodotti e servizi di jacobcohenshop.ch sono validi solo finché sono visibili sul sito e nei limiti degli stock disponibili. Le foto sono mostrate solo su jacobcohenshop.ch a solo scopo illustrativo e non sono contrattualmente vincolanti.

  1. Garanzie

jacobcohenshop.ch fornisce al cliente articoli di vario genere in perfette condizioni. Questi sono controllati ed etichettati al ricevimento. Se queste etichette vengono rimosse, gli articoli non possono essere restituiti.

Il cliente deve esaminare la merce immediatamente al ricevimento. Eventuali difetti o errori nella consegna devono essere segnalati al servizio clienti di jacobcohenshop.ch immediatamente, o al più tardi entro 10 giorni dal ricevimento della merce (o, in caso di difetti nascosti, dalla scoperta del difetto), per iscritto e in dettaglio. In caso di notifica tardiva dei difetti, la merce sarà considerata accettata e qualsiasi garanzia decadrà.

Se la notifica dei difetti è fatta in tempo, la merce difettosa deve essere restituita a jacobcohenshop.ch | Se il reclamo è giustificato, il difetto sarà rimediato, a discrezione del cliente, dal fornitore. Se il reclamo è giustificato, il difetto sarà rimediato, a scelta di jacobcohenshop.chPotete anche far riparare il difetto, farvi consegnare la merce senza difetti o eventualmente farvi rimborsare la merce difettosa. Potete anche andare al negozio per far esaminare il difetto.

I pacchi postali sono imballaggi sostenibili forniti da DHL express, fatti in gran parte di carta riciclata, da riutilizzare per i resi e gli scambi.

  • Registrazioni e account

Per utilizzare alcuni servizi offerti da jacobcohenshop.chper fare un primo acquisto su jacobcohenshop.chPer accedere al sito web, il cliente deve creare un account che può modificare o cancellare in qualsiasi momento. Le informazioni personali devono essere compilate accuratamente.

Dopo la registrazione, il cliente riceve un'e-mail di conferma. Per accedere a "Il mio conto", il cliente deve identificarsi utilizzando il suo indirizzo e-mail e la sua password. In questo spazio, il cliente troverà tutti i dati personali inseriti durante la registrazione e la sua storia degli ordini.

  1. ORDINI
  2. FARE UN ORDINE

Acquisti sul sito jacobcohenshop.ch sono riservati esclusivamente ai clienti che si sono registrati correttamente e hanno fornito informazioni precise.

Per effettuare un ordine, è importante seguire rigorosamente le istruzioni sulle nostre FAQ. Dopo aver selezionato la taglia e la quantità del prodotto desiderato, il cliente deve aggiungere l'articolo a "Il mio carrello". Dopo aver controllato e accettato l'eventuale contributo alle spese di consegna, le condizioni generali, la dichiarazione sulla protezione dei dati e il diritto di recesso (10 giorni), il cliente deve selezionare il metodo di pagamento desiderato e cliccare sull'opzione "Invia ordine".

Dopo ogni ordine, il cliente riceve un'e-mail di conferma da jacobcohenshop.ch. Una volta inviata l'e-mail di conferma, l'ordine diventa effettivo. Tuttavia, un ordine è definitivo solo dopo l'accettazione di jacobcohenshop.ch.

Il cliente non può modificare o annullare un ordine dal suo conto cliente. In caso di domande su un ordine, si prega di contattare il servizio clienti al seguente indirizzo e-mail jacobcohen.g@gmail.com.

Qualsiasi uso del sito per scopi professionali o commerciali, per rivendere gli articoli a terzi, è severamente vietato. In caso di violazione, il cliente è esposto a un'esclusione immediata e può essere perseguito da jacobcohenshop.ch per danni. jacobcohenshop.ch si riserva il diritto di accettare qualsiasi ordine effettuato sul suo sito web.

 

  1. DISPONIBILITÀ DELL'ARTICOLO

Nel caso di un ordine composto da diversi articoli, jacobcohenshop.ch assicura una spedizione raggruppata di tutti gli articoli dell'ordine. Tuttavia, e nonostante tutte le precauzioni che jacobcohenshop.ch vuole avere le informazioni più accurate possibili sulla disponibilità degli articoli offerti, può accadere che uno o più di loro, ritenuto disponibile (s) al momento dell'ordine è (sono) finalmente non disponibile (s). jacobcohenshop.ch contatterà il cliente il più presto possibile per informarlo di questo. In caso di indisponibilità permanente di uno o più articoli che costituiscono l'ordine, jacobcohenshop.ch sarà obbligato a procedere alla cancellazione parziale o totale di quest'ultimo.

  1. Prezzo

I prezzi di jacobcohenshop.ch sono indicati
in franchi svizzeri così come in dollari USA per i paesi al di fuori della Svizzera, sono pagabili in franchi svizzeri e includono l'IVA al 7,7%, così come in dollari USA e senza IVA per i paesi al di fuori della Svizzera.
Lo stesso vale per i prezzi indicati con uno sconto. jacobcohenshop.ch si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento.

I prezzi praticati nei negozi e sul negozio online sono gli stessi. Tuttavia, le azioni promozionali possono avere luogo esclusivamente su jacobcohenshop.ch.

I prezzi fatturati al cliente per i prodotti consegnati sono quelli in vigore alla data dell'ordine e che appaiono sulla conferma dell'ordine.

I costi di imballaggio e spedizione sono coperti da jacobcohenshop.ch e non sono a carico del cliente. Le eccezioni sono espressamente indicate.

  1. Condizioni di pagamento

jacobcohenshop.ch offre i seguenti metodi di pagamento: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, MAESTRO e PAYPAL. 

 

  1. Pagamenti

 PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO

Il cliente può pagare gli articoli con carta di credito. Tutte le transazioni di pagamento sono effettuate in un'area sicura, secondo i più alti standard di sicurezza (https://).

Insieme ai nostri partner di pagamento, utilizziamo metodi di trasmissione e pagamento criptati e completamente sicuri. Inoltre, jacobcohenshop.ch non memorizza nessuna delle sue informazioni di pagamento. La transazione viene addebitata sulla carta di credito del cliente solo quando l'ordine viene spedito, una volta che i dati della carta di credito sono stati verificati, l'autorizzazione al ritiro da parte della società che ha emesso la carta di credito utilizzata dal cliente è stata rilasciata e l'ordine è stato confermato da jacobcohenshop.ch. Tutti i pagamenti con carta di credito vengono elaborati dalla società SIX Payment Services (per le consegne in Svizzera) e i dati vengono criptati e trasmessi a SIX Payment Services per l'elaborazione.

Per le vendite al di fuori della Svizzera, tutti i pagamenti con carta sono trattati da STRIPE. I dati sono criptati e trasmessi a STRIPE per l'elaborazione.

  • Consegna

jacobcohenshop.ch consegna in Svizzera e in tutti gli altri paesi del mondo (tranne i paesi dell'Unione Europea e il Regno Unito).

La consegna viene effettuata entro 2 giorni lavorativi al massimo per la Svizzera e il Liechtenstein e 5 giorni lavorativi per il resto del mondo.

Per la Svizzera e il Liechtenstein (SPEDIZIONE e RESTITUZIONI GRATUITE).

Per gli altri paesi un supplemento del 50 Dollaro USA sarà addebitato e il ritorno è a spese dell'acquirente.

Sono esclusi i reclami per danni dovuti alla consegna ritardata.

  • Diritto di ritorno | Restituzioni

Il cliente ha la possibilità di restituire gli articoli non indossati entro 10 giorni tramite il nostro conto espresso DHL (RESTITUZIONE GRATUITA) o restituirli direttamente al negozio.

Il periodo di restituzione si estende dalla data di ricevimento degli articoli da parte del destinatario. Oltre questa data, jacobcohenshop.ch si riserva il diritto di accettare o rifiutare un reso.

Le spese di spedizione di ritorno sono a nostro carico tramite il nostro conto DHL Express.
Gli articoli devono, senza eccezione, essere nuovi, non indossati, non lavati, intatti e nella loro condizione originale con i loro cartellini.
È preferibile che per la restituzione si utilizzi l'imballaggio originale.
In caso contrario, " jacobcohenshop.ch "si riserva il diritto di non accettare articoli restituiti.

Con DHL Express (Svizzera e Liechtenstein)

Mettete il modulo di restituzione DHL Express che troverete nella busta sul pacco e contattate DHL express al +41(0)848711711 per organizzare il ritiro allo stesso indirizzo della consegna.

Con DHL Express (resto del mondo)

Per tutte le consegne al di fuori della Svizzera, i prodotti sono venduti esenti da imposte e l'IVA del paese di destinazione sarà addebitata da DHL Express, può essere che per alcuni paesi i dazi doganali siano addebitati in aggiunta da DHL EXPRESS (a seconda degli accordi di libero scambio del paese di destinazione con la Svizzera).

Per i ritorni di consegne effettuate al di fuori della Svizzera e in caso di resi gli articoli saranno rimborsati per intero dopo aver dedotto eventuali dazi doganali relativi all'importazione.

 

 

In negozio

Ritorna al nostro negozio jacobcohenshop.ch sono accettati e gratuiti. Il cliente deve venire in negozio con la fattura inclusa nel pacchetto al momento della consegna. In questo caso, il modulo di ritorno generato nell'area "I miei ordini" è opzionale.

La fattura può anche essere stampata dal conto online jacobcohenshop.ch del cliente, nella sezione "I miei ordini". Le squadre effettueranno poi un controllo di qualità.

Dopo aver testato e ricevuto gli articoli ordinati su jacobcohenshop.ch, se quest'ultimo non corrisponde alla taglia desiderata, l'acquirente ha la possibilità di andare al negozio per uno scambio o una modifica dell'articolo ordinato su jacobcohenshop.ch.

  1. Rimborso (vedi posta)

Se tutte le condizioni di cui sopra sono soddisfatte, il ritorno è ammissibile per un rimborso (o cambio, solo in negozio).

I rimborsi non vengono effettuati nel negozio ma solo tramite il sistema di riaccredito sulla carta di credito utilizzata al momento dell'ordine.

  1. Riserva di proprietà

Gli articoli ordinati rimangono, fino al loro completo pagamento, di proprietà di jacobcohenshop.ch. In caso di mancato pagamento e anche se gli articoli sono già stati consegnati, il Gruppo può richiedere la loro restituzione nelle loro condizioni originali. jacobcohenshop.ch si riserva il diritto di intraprendere un'azione legale per danni.

  1. Qualità del prodotto

jacobcohenshop.ch offre articoli di designer rinomati nel segmento dell'alta gamma e del lusso. jacobcohenshop.ch garantisce l'autenticità di tutti i prodotti venduti su jacobcohenshop.ch. I prodotti della gamma sono di altissima qualità in termini di materiali, design e finiture.

Tutti i prodotti sono stati fabbricati nelle fabbriche dei fornitori o nei laboratori dei designer.

Se il cliente desidera portare un reclamo all'attenzione di jacobcohenshop.ch può contattare il servizio clienti (dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 19:00) ai seguenti numeri o indirizzo

Se il cliente non è completamente soddisfatto o se gli articoli consegnati non corrispondono al suo ordine, jacobcohenshop.ch gli chiede di conservare tutta la documentazione e il prodotto nella sua confezione e di contattare immediatamente via e-mail: jacobcohen.g@gmail.com

  • Differenze

Gli articoli commercializzati su jacobcohenshop.ch sono prodotti reali, presentati sotto forma di una fotografia digitale. Ci possono essere piccole differenze tra la foto e la realtà, ma queste non costituiscono un difetto.

  • Protezione dei dati e informazioni personali

La protezione dei dati e della privacy dei nostri clienti è molto importante per noi. Informazioni sul conto jacobcohenshop.ch sono utilizzati esclusivamente nel contesto della relazione commerciale tra il cliente e jacobcohenshop.ch. Queste informazioni non vengono mai condivise con terzi o rivendute.

jacobcohenshop.ch rispetta il codice di condotta per la vendita a distanza dell'Associazione svizzera di vendita per corrispondenza (ASVPC).

Le informazioni bancarie del cliente non sono mai in nostro possesso poiché le transazioni bancarie sono effettuate direttamente e in modo totalmente sicuro dai nostri partner di pagamento. jacobcohenshop.ch conserva solo le informazioni necessarie per il servizio clienti.

Per creare un account cliente, il cliente deve fornire informazioni personali su jacobcohenshop.ch. Questo include sesso, nome, cognome, indirizzo e-mail, lingua, data di nascita, indirizzo e numero di telefono. Le informazioni contrassegnate da un asterisco sono obbligatorie per l'elaborazione degli ordini. Senza questa informazione, jacobcohenshop.ch non può elaborare gli ordini.

jacobcohenshop.ch non comunica queste informazioni a terzi, ad eccezione dei suoi fornitori di servizi. Hanno bisogno di queste informazioni solo per elaborare ordini, pagamenti e consegne. Non possono usarlo per i loro scopi. Queste comunicazioni di informazioni sono così ridotte al minimo indispensabile.

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Tutte le informazioni personali registrate sul sito (indirizzo, acquisti) sono trattate in modo strettamente confidenziale. In qualsiasi momento, il cliente può modificare o cancellare le sue informazioni personali sotto la rubrica "Il mio account" poi "Le mie informazioni personali".

  • Cambiamenti

jacobcohenshop.ch si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita. Come tale, la data della loro ultima modifica è sempre indicata. Versione 1.0: 25.11.2019.

Le condizioni di accesso a questo sito web sono soggette alle disposizioni del diritto svizzero e devono essere interpretate in conformità al diritto svizzero.

  1. Legge | Giurisdizione

Queste condizioni generali di contratto online, così come tutti i processi e le transazioni coperti da esse, sono soggetti al diritto svizzero.

Per qualsiasi controversia relativa, il foro competente è quello del domicilio del cliente se è un convenuto; se il cliente è un attore, può scegliere di adire i tribunali di Ginevra (sede di jacobcohenshop.ch).

  • Contatta

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